SERVICE PROMISE
服務保障
專為澳門戶外人像設計嘅交易驗收：全數預付 ➔ 訂單代收保障 ➔ 雲端交片 ➔ 雙向互評 ➔ T+7 結算（平台費按該攝影師合約）。
🛡️🤝📸
雙向安心履約機制
FULFILLMENT THEATER
💃 旅客 ⟷ 🛡️ 墨聯 ⟷ 📸 攝影師
🧳
旅客 (Client)
於 Chat 夾檔期與機位
🛡️
墨聯訂單代收
尚未收款 · 聯絡仍遮罩
📸
澳門獨立攝影師
回覆檔期與方案細節
01 · 💬 站內協商
🧳 旅客做啲咩
提交意向後開立 Chat Room；未全數預付前雙方 WhatsApp／微信會遮罩。
📸 攝影師做啲咩
喺站內回覆時間、集合點同器材偏好；夾妥後發出檔期確認卡。
🛡️ 平台保障細則
平台只提供站內協商通道，未收款前不公開外聯，降低跳單風險。
WEATHER & CONTINGENCY
🌦️ 澳門天氣與突發狀況模擬器
🌀
處理方案
懸掛 8 號風球或黑色暴雨警告：可於半年內免費改期 1 次，或按已付金額全額退還。
訂金／款項狀態
免費改期 1 次或全額退還已付
🟢 平台與標準方案包含
- ✓ 寫真企劃路線與光線時段建議（免交通費）
- ✓ 48 小時內交付精修成片（含 1 次色溫／光暗微調）
- ✓ 5 個工作天內交付全部已調色、已執修原圖
- ✓ 交片後 72 小時無異議＝自動驗收；互評後 7 個工作天轉帳至銀行／聚易用，並發電子結算單
🟠 需自費或不包含
- ✕ 跨區的士費由客人支付；平台不提供包車導覽
- ✕ 景點門票、妝髮造型、服裝租賃請自行安排並自費
- ✕ 精修只做色溫／光暗微調；不做大改五官、換頭或合成場景
📋 聊天室快速小抄（可一鍵複製發給客人或攝影師）
終端機風格摘要 · 貼上 WhatsApp／站內 Chat 即可
SnapLane 服務保障摘要 ・定位：澳門獨立人像 ✕ 器材體驗；非旅行社；攝影師為 BIR 獨立承攬 ・確認檔期後全數預付 → 解鎖聯絡；款項由平台暫代收取，驗收後劃撥 ・48 小時精修／5 工作日內全部原圖（已調色、已執修） ・交片後 72 小時無異議＝自動驗收；互評後 7 個工作天結算至銀行／聚易用（平台費按該攝影師合約） ・落雨／8 號／黑暴：協商新時間、半年內免費改期 1 次，或全額退還已付（不強制改室內） ・前 24h 無故缺席，或約定時間逾 1 小時未到：已付 20% 作檔期補償 詳見 /snaplane/guarantee 與 /snaplane/legal
產品附則見 /snaplane/legal。